Kontakt

SAPORIS Sp. z o.o.
ul. Sarenki 10
96-321 Osowiec
woj. mazowieckie


tel: 883 800 016
kom: 601 219 800
mail: sklep@caveshop.pl

Poniżej znajdą Państwo listę najczęściej zadawanych pytań przez Klientów sklepu CaveShop.pl.

Jak sprawdzić dostępność produktów?

Przy każdym z produktów znajduje się informacja o jego dostępności w sklepie:

  • Brak towaru – chwilowo 0 sztuk na magazynie; jeżeli jesteś zainteresowany tym produktem, napisz do nas: sklep@caveshop.pl lub zadzwoń (telefony zostały podane w zakładce KONTAKT).
  • Na wyczerpaniu – ostatnie sztuki danego towaru, warto pospieszyć się z zakupem!
  • Średnia ilość – mamy przynajmniej kilka/kilkanaście egzemplarzy.
  • Duża ilość – w magazynie mamy wystarczającą ilość produktu, aby obsłużyć wiele zamówień.
  • Dostępny na zamówienie – możemy specjalnie dla Ciebie sprowadzić ten produkt - skontaktuj się z nami drogą mailową: sklep@caveshop.pl.
  • Spodziewana dostawa – produkt będzie dostępny już wkrótce.

 


Jak sprawdzić stan realizacji zamówienia?

Na podany przez Państwa adres mailowy będą przesyłane informacje o postępach w realizacji zamówienia.

Ponadto po zalogowaniu do Państwa konta będą mieli Państwo dostęp do wszelkich informacji o bieżących oraz już zrealizowanych zamówieniach: statusie, zawartości, podanych adresach, itp.

 


Jak długo będę czekać na przesyłkę?

Natychmiast po złożeniu przez Państwa zamówienia otrzymają Państwo na podany podczas składania zamówienia adres email informacje z linkiem, który należy kliknąć, aby potwierdzić zamówienie.
Jedynie potwierdzone zamówienia trafiają do kolejki zamówień do realizacji.
Na termin otrzymania przez Państwa przesyłki, składają się następujące czynniki: dostępność zamówionych towarów, wybrany sposób płatności i rodzaj dostawy.


Aby zapoznać się ze szczegółami dostawy odwiedź następujące strony:
>> formy płatności
>> koszt i termin dostawy

 


Czy mogę osobiście odebrać zamówienie?

Oczywiście, mogą Państwo odebrać zamówienie w punkcie odbioru osobistego. W tym celu prosimy o kontakt z działem handlowym.
Przy odbiorze osobistym nie ponoszą Państwo dodatkowych kosztów.

 


Co to jest przechowalnia?

Przechowalnia to miejsce, do którego mogą Państwo dodawać produkty, nad których zakupem się Państwo zastanawiają. Dostęp do tej funkcjonalności mają tylko zalogowani użytkownicy.
Produkty w przechowalni są dla Państwa zapamiętywane. Przy kolejnym zalogowaniu do sklepu w przechowalni znajdą Państwo wszystkie zapisane przez siebie produkty.
W każdej chwili mogą Państwo do nich powrócić, przerzucić je do koszyka lub usunąć z przechowalni.

 


Czy mogę otrzymać fakturę VAT?

Do każdego zrealizowanego zamówienia otrzymają Państwo fakturę VAT. W/w dokument zostanie wysłany do Państwa razem z zamówionym towarem. W związku z tym prosimy o dokładne sprawdzenie opakowania zbiorczego (w którym dotarł do Państwa towar) przed jego wyrzuceniem.
W wyjątkowych sytuacjach (lub na prośbę Klienta) Faktura VAT może zostać wysłana za pośrednictwem tradycyjnej poczty.

 


Jak zmienić moje zamówienie?

Mogą Państwo modyfikować swoje zamówienia jedynie do momentu skompletowania jego zawartości. W momencie zakończenia procesu składania zamówienia, nie ma możliwości samodzielnej zmiany zamówienia. W takiej sytuacji prosimy o bezzwłoczny kontakt z pracownikami sklepu. O ile to możliwe zamówienie zostanie zmienione zgodnie z Państwa życzeniem.
W przypadku zamówień skierowanych do wysyłki / wysłanych nie ma możliwości zmiany składu takiego zamówienia.

 


Gdzie jest moja przesyłka?

Wybierając przesyłkę kurierską, w wiadomości email otrzymają Państwo numer listu przewozowego oraz link do strony, na której mogą Państwo na bieżąco śledzić położenie swojej przesyłki. Link ten jest widoczny również w panelu dla zarejestrowanych klientów sklepu, w podglądzie szczegółów złożonego zamówienia, w kolumnie Przesyłka.

 


 

 

Jeżeli nie odnaleźli Państwo odpowiedzi na nurtujące Państwa pytania, zapraszamy do kontaktu z pracownikami sklepu CaveShop.pl.



Ukryj

W tej witrynie stosujemy pliki cookies. Standardowe ustawienia przeglądarki internetowej zezwalają na zapisywanie ich na urządzeniu końcowym Użytkownika. Kontynuowanie przeglądania serwisu bez zmiany ustawień traktujemy jako zgodę na użycie plików cookies. Więcej w Polityce Prywatności.